正保远程教育（China Distance Education Holdings Ltd., CDEL）成立于2000年，是一家具备网络教育资质、经教育部批准开展远程教育的专业公司，为北京市高新技术企业、联合国教科文组织技术与职业教育培训试点项目，常年开展面向多行业、多领域的网络教育，并提供远程多媒体网络教育平台系列产品。

    目前，正保远程教育已成为中国第一大网络教育机构，经营的品牌网站包括中华会计网校、医学教育网、法律教育网、建设工程教育网、自考365等。通过互联网，Linktimes System 联时系统呼叫中心咨询，向用户提供视频、音频特色课程，同时还提供自主版权的辅导资料、在线作业与练习、模拟考题以及其他与课程相关服务。通过互联网，学员可以在任何时间和地点学习，同时还可以便捷地加入各种网上社区，与其他学员、职业人士、授课教师和辅导教师进行互动交流。

    上了这套系统以后，在不增加人员的情况下，客户接听与订单处理的能力至少提高了3-5倍，同时为实现7X24小时的全天候服务打好了基础。

    目前，正保远程教育已牢固树立了中国远程教育第一品牌形象，成为远程教育行业当之无愧的领跑者。2008年7月30日，正保远程教育成功登陆美国纽约证券交易所（股票代码：DL），成为中国第一家在纽交所上市的远程教育公司，相信有先进的呼叫中心系统的支撑和良好的客户服务，中国远程教育继续引领着远程教育的大发展。在虚拟的网络世界，正保远程教育就在你身边承诺也能得以实现。

实现方案

取代原有的基于电路交换的1000门的PBX交换机系统；

灵活的电话号码分配方案，兼容现有分机号码；

硬件部分：N台LTS服务器，N个网络存储器，N个8E1的中继网关，N台24口FXS网关作为电话分机；

软件部分：DSCOM软件N套，安装于N台LTS服务器；