据悉，日前北京液化气低保户预约送气呼叫中心顺利开通。按照市委、市政府提出的深入贯彻落实科学发展观，“以人为本”构建和谐社会，更好地服务百姓，造福民生的指示精神，北京市液化石油气公司启动了“为生活不便和生活困难的液化气用户送气上门免收送气费服务”的惠民工程。通过此项工作充分体现国有企业承担的社会责任，表达市委、市政府对百姓生活的关怀，特别是对特困群体的关心和照顾。（政府热线呼叫中心）

   为了保障免收送气费服务的顺利开展与推广，北京液化气投入大量的精力建立起了专业的送气预约服务呼叫中心，来受理困难用户的送气预约；同时也建立起了与之相结合的管理信息系统，通过信息化的管理可以实现对困难用户档案的准确管理，以避免管理漏洞的出现。结合北京液化气业务需求，开发出了针对困难用户免收送气费服务的呼叫中心运营平台及管理信息系统，并成功的于2009年12月8日正式对外启用，保障了服务的及时开通，为北京寒冷的冬天给用户带来了便利。