应急指挥调度系统解决方案 - 产品介绍 - 南京德视伟业软件技术有限公司

产品介绍

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应急指挥调度系统解决方案

一、概述

1.1 产品定位

结合应急指挥中心的个性化需求，应急指挥调度系统的建设立足于应急管理部门的应急管理和救援指挥业务，以“平战结合”为指导思想，为应急指挥中心提供突发应急事件的值班值守、应急处置、决策指挥、资源保障、日常办公的全方位信息化支撑，满足日常状态下的值班管理和应急状态下处置调度的工作需要，提升应急指挥中心面对突发各种应急事件的快速响应和应对能力。

1.2产品特点

包含现场感知、信息传输、指挥决策和全程监控于一体
分级整合，统一调用
跨越界限、互联互通
指挥到人、手段互备
调度灵活、直通现场
随遇接入、无缝互联
综合联动、协同指挥

二、方案介绍

2.1 方案描述

应急指挥调度系统在为指挥中心提供核心可视化管理和指挥功能的同时，还将作为重要的信息交互接口和标准化输出接口，为安全态势、地理信息、训练管理、应急预案等提供统一编组统一标准的图像语音信息资源。

应急指挥调度系统能够将监控资源、移动单兵资源、电话/广播/无人机、微信、企业腾讯会议等各种音频资源与指挥中心调度平台有机地结合。指挥中心可以通过该系统进行各部门之间的音视频指挥调度和应急事物处置协调。

2.2 系统对接

2.2.1 视频监控接入方式

1、视频监控接入方式描述

应急指挥调度系统通过国标协议，实现视频监控平台下监控设备的通信录拉取、云台控制、双向语音、告警数据、历史视频回放等功能的接入。

2、视频监控接入意义

视频监控接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

实现指挥调度坐席基于应急指挥一张图实时调看不同厂家、不同类型的实时视频监控画面
同步视频监控平台目录时可按需修改目录名称、目录部门、监控名称、监控部门、监控经纬度等信息
可实现对视频监控终端进行云台控制、实时状态监控、历史视频回放、设备告警提醒等
可通过桌面一体化终端、移动指挥终端调看视频监控图像
可实现对具备对讲能力的监控设备，实现远程双向对讲通信
可实现视频监控设备的地图标注和定位，基于GIS地图调看监控画面
可实现把视频监控图像拉入到视频会议中参会
可实现视频监控系统和其他语音通信手段的对接，实现监控终端和通信终端的联动调度

2.2.2 移动单兵终端接入

1、移动单兵终端接入方式描述

2、移动单兵终端接入意义

移动单兵终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 通过单兵终端实现和指挥中心，以及其他通信终端的语音通话、视频通话
 通过单兵终端实现群发集群对讲通信、即时消息通信、双向音视频通话等多媒体业务
 通过单兵终端实现现场视频采集，实时回传
 通过单兵终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈
 通过应急指挥调度系统实现对配置单兵终端人员的实时定位、群组语音调度、视频调度、视频会议、集群调度、广播调度、消息调度等业务

2.2.3 移动指挥终端接入

1、移动指挥终端接入方式描述

在移动指挥终端里安装PAD版调度台软件，调度台软件通过4G/5G网络，基于私有协议接入到应急指挥调度系统。

2、移动指挥终端接入意义

移动指挥终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 通过移动指挥终端实现和指挥中心，以及其他通信终端的语音通话、视频通话
 通过移动指挥终端发起多方视频会商、调看移动单兵、无人机等采集的视频画面
 通过移动指挥终端和手机微信、VOLTE手机实现视频通话
 通过移动指挥终端，基于GIS地图实现对现场应急人员的视频指挥调度
 通过移动指挥终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈

2.2.4 桌面一体化终端接入

1、桌面一体化终端接入方式描述

在移动指挥终端里安装交互式语音应答系统软件，应答系统软件通过4G/5G网络，基于私有协议接入到应急指挥调度系统。

2、桌面一体化终端接入意义

桌面一体化终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 语音调度：可实现对内线分机、外线电话、单兵终端、广播终端等音频设备的语音呼叫、会议呼叫、广播呼叫
 视频调度：可实现对视频监控、单兵终端、可视电话、桌面指挥终端、视频会议终端、布控球、无人机等视频类设备的视频呼叫
 视频呼叫：可通过拨打手机号码，实现和手机微信、VOLTE手机的双向视频通话
 协同视频会商：可发起多方视频会议，召集单兵终端、视频会议终端、视频监控、手机微信、VOLTE手机用户、无人机等各种类型设备视频入会
 GIS地图：内置地图引擎，可灵活的集成百度、高德、天地图等地图服务
 资源定位：可实现单兵终端实时定位
 IM即时消息：可实现类微信一样得消息收发
 支持一键向指挥中心报警

2.2.5 安卓手机终端接入

1、安卓手机终端接入方式描述

在安卓手机终端里安装应急APP软件，应急APP通过4G/5G网络，基于私有协议接入到应急指挥调度系统。

2、安卓手机终端接入意义

安卓手机终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 通过手机终端实现和指挥中心，以及其他通信终端的语音通话、视频通话
 通过手机终端实现群发集群对讲通信、即时消息通信、双向音视频通话等多媒体业务
 通过手机终端实现现场视频采集，实时回传
 通过手机终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈
 通过应急指挥调度系统实现对配置安卓手机人员的实时定位、群组语音调度、视频调度、视频会议、集群调度、广播调度、消息调度等业务

2.2.6 手机微信接入

1、手机微信接入方式描述

应急指挥调度平台具备接入互联网的条件。

2、手机微信接入意义

手机微信接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

主要为满足没有配备专用应急装备的领导人员、外部专家、协同救援单位人员，在应急救援时，能够通过手机微信临时远程参会的能力
指挥中心能够通过呼叫对方手机号码，实现和领导/专家/协同人员的手机微信视频通话，以及拉入到应急视频会商

2.2.7 公共电话网络接入

1、公共电话网络接入方式描述

配置中继接入网关实现PSTN中继线路对接，中继线路对接方式包括数字中继、模拟中继等多种方式接入到PSTN网络。

2、公共电话网络接入意义

公共电话网络接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 在保护应急指挥中心原有投资的情况下，扩展公共电话设备的通信手段和范围
 既有手机、座机在调度台上进行集中分组管理
 方便指挥中心对手机、座机进行一键式语音呼叫、会议呼叫、广播呼叫
 方便手机、座机和其他有线、无线终端的互联互通

2.2.8 企业腾讯会议接入

1、企业腾讯会议接入方式描述

应急指挥调度系统通过SIP协议实现和企业腾讯会议平台对接互通。

2、企业腾讯会议接入意义

企业腾讯会议接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 满足没有配置专用视频会议终端、单兵终端、手机AAPP的协同单位人员，具备通过腾讯会议临时远程参加协同视频会商的能力
 指挥调度坐席可参加企业腾讯会议发起的视频会议，实现双向视频通信
 指挥调度坐席可发起多方视频会商（召集现场单兵、移动指挥终端、视频监控、布控球、执法记录仪、无人机、VOLTE手机等各种音视频设备入会），并把企业腾讯会议会场拉入到视频会商中参会，实现两个会场的合并，相互看到对方会场视频画面

2.2.9 移动布控球接入

1、移动布控球接入方式描述

应急指挥调度系统通过GB/T 28181国标协议实现和移动布控球的对接互通。

2、移动布控球接入意义

移动布控球接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 实现基于指挥调度坐席、桌面指挥终端、移动指挥终端实时调看现场移动布控球采集的现场实时视频，实时定位，并实现双向语音通话
 方便指挥中心实现对移动布控球终端统一管理、定位、分组、音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度

2.2.10 执法记录仪接入

1、执法记录仪接入方式描述

应急指挥调度系统通过GB/T 28181国标协议实现和执法记录仪平台、执法记录仪终端的对接互通。

2、执法记录仪接入意义

执法记录仪接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 实现基于指挥调度坐席、桌面指挥终端、移动指挥终端实时调看现场执法记录仪采集的现场实时视频，实时定位、轨迹回放、并实现双向语音通话
 方便指挥中心实现对执法记录仪终端统一管理、定位、分组、音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度。

2.2.11 会场音视频矩阵接入

1、会场音视频矩阵接入方式描述

配置媒体接入网关，通过HDMI接口和音频接口连接指挥中心音视频矩阵，实现会场麦克风和音响的互联互通；

2、会场音视频矩阵接入意义

会场音视频矩阵接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 在指挥调度的过程中，领导可通过会场的桌面麦克风发布实时指令
 在指挥调度的过程中，现场的通话可通过会场的麦克风实时播放
 在指挥调度的过程中，可调取主会场摄像头作为指挥调度坐席的主摄像头
 可按需任选多路视频图像融屏推送上墙显示，多路视频的音频混音推送到会场广播设备播放

2.2.12 无人机视频接入

1、无人机视频接入方式描述

和无人机对接，通过RTMP推流方式，在无人机飞控手柄上设置推流到应急指挥调度平台。

如用户具备无人机管理平台，可通过GB/T 28181国标协议对接。

2、无人机视频接入意义

无人机视频接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 实现指挥调度坐席、桌面一体化终端、移动指挥终端实时调看无人机采集的现场实时视频
 方便指挥中心实现对无人机的音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度

2.2.13 第三方短信平台接入

1、第三方短信平台接入方式描述

通过集成第三方短信平台的SDK接口，实现对手机用户的短信群发业务。

2、第三方短信平台接入意义

第三方短信平台接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

主要是用于应急处突时，能够对手机用户群发短信，包括通知信息、小程序链接等

2.2.14 SIP视频会议终端接入

1、SIP视频会议终端接入方式描述

华为、中兴、亿联等主流厂家的标准SIP型视频会议终端设备。

2、SIP视频会议终端接入意义

SIP视频会议终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 指挥中心可通过指挥调度坐席和SIP视频会议终端点对点视频通话
 指挥中心可通过指挥调度坐席把多个SIP视频会议终端拉入到应急视频会议中视频参会
 值班人员可通过桌面一体化终端、移动指挥终端等设备和SIP视频会议终端点对点视频通话

2.2.15 非SIP视频会议终端接入

1、非SIP视频会议终端接入方式描述

应急指挥调度系统通过媒体呈现网关对接非SIP视频会议终端，实现双向音频、双向视频互通。

2、非SIP视频会议终端接入意义

非SIP视频会议终端接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 指挥中心可通过指挥调度坐席发起应急视频会议，实现和非SIP视频会议终端的双向语音、双向视频互通
 指挥中心在召开视频会议时，可给非SIP视频会议终端推送任选的多路视频画面

2.2.16 PDT集群系统接入

1、PDT集群系统接入方式描述

应急指挥调度系统通过PSIP协议实现和PDT数字集群系统的对接互通。

2、PDT集群系统接入意义

PDT集群系统接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 实现对PDT对讲机的定位跟踪，运行轨迹回放
 方便指挥中心实现对PDT对讲机的点对点对讲调度、群组对讲调度

2.2.17 短波/超短波接入

1、短波/超短波接入方式描述

应急指挥调度系统通过配置集群接入网关实现和短波/超短波电台或手台的背靠背对接互通。

2、短波/超短波接入意义

短波/超短波接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

 指挥中心调度坐席可实时监听短波/超短波的对讲组讲话内容，并可抢话发言
 可实现对讲通话的实时对讲录音管理
 可实现短波/超短波终端和其他单兵终端的混合编组对讲通信

2.2.18 应急资源数据接入

1、应急资源数据接入方式描述

应急指挥中心通过支持HTTP、RabbitMQ、ActiveMQ、mqtt、国标、SIP等协议，对接应急资源数据信息，在应急指挥平台进行集中录入、标注、分类定义。

2、应急资源数据接入意义

应急资源数据接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

可基于应急一张图实现应急人员、应急队伍、重点场所、应急物资、应急车辆、危险源等应急相关资源的统一接入、集中落图，并实现和事件、预案的业务联动调度

2.2.19 VOLTE视频融合接入(选配)

1、VOLTE视频融合接入方式描述

通过融合通信中台的IMS对接模块实现IMS中继线路对接。实现对VOLTE手机（免安装APP）的视频调度。

接入条件：需用户申请IMS视频中继线路。

2、VOLTE视频融合接入意义

VOLTE视频融合接入应急指挥调度系统，用于实现如下业务：

可在视频指挥坐席上视频呼叫VOLTE手机，实现双向视频通话
可在视频指挥坐席上召集多个VOLTE手机进行多方视频会议
可通过视频指挥坐席打通企业腾讯会议、第三方硬件视频会议和VOLTE手机的通道，实现VOLTE手机和其他视频会议的互联互通

2.3 应用场景

2.3.1 值班值守业务

值班人员可通过调度台接听生产岗位办公电话来电、移动作业岗位音视频来电、外部电话来电、实时监听对讲通话等。

2.3.2 语音调度业务

调度台上把每个成员进行图表化定义；值班人员需要呼叫某个人员时，可直接在调度台上点击成员图标，即可对此成员发起语音呼叫。也可通过拨号盘对成员进行拨号呼叫。

2.3.3 电话会议业务

值班人员可快速组建临时会议组，召集内线、外线、移动终端等各种通信终端加入群组会议，并可实现邀请、禁言、追呼、踢人等会议控制操作。

2.3.4 视频会商业务

值班人员可快速组建临时视频会商组，召集内线、外线、移动终端、监控终端等各种通信终端加入群组会议，并可实现邀请、禁言、追呼、踢人等会议控制操作。

同时系统支持固定会商组，提前预制好，一键进入，对指定人员发起多方视频会商。

2.3.5 对讲调度业务

值班人员可快速组建集群对讲组，召集移动终端、车载终端、接入的传统对讲系统等各种通信终端加入对讲组，一键对讲和释放话权。

2.3.6 消息调度业务

值班人员可对移动终端进行IM消息业务，支持在线多方文本消息会话，可接收移动端发送的图片信息及短语音信息业务。

2.3.7 视频调度业务

值班人员可实时调度接入的视频监控图像、移动终端图像、车载终端图像、可视话机图像等多种视频图像在一个界面显示。

2.3.8 GIS调度业务

值班人员支持地图业务，可在地图上实时监控每个移动终端的位置，并可基于GIS界面发起语音呼叫、视频呼叫、圈选会议呼叫、移动终端的运行轨迹回放、实时路况查询等业务。

2.3.9 移动执法业务

移动执法/巡检终端支持4G集群对讲业务、实时定位回传业务、本地地图管理业务、视频实时回传、点对点视频通话、即时消息收发、图片拍传、一键报警、多对讲组一键切换等多种多媒体通信业务。

2.3.10 通知公告发布

值班人员可通过调度台对所有移动作业人员群发紧急通知公告，移动作业人员可通过APP实时查看通知公告内容。