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中网福通、德视伟业、神州数码携手构建便民消费服务一体化工程

  

   中网福通信息股份有限公司是在内蒙古自治区中小企业融资信息服务协会主导下,以内蒙古消费信息数据中心为基础,以11154万元人民币股本金在国家工商总局核准备案后,在内蒙古自治区工商局现金全资注册,于2009 928日正式挂牌成立。中网福通信息股份有限公司承担着自治区政府建设“消费信息资源数据库”的基础性任务,肩负着“服务民生、打造诚信、构建和谐”的重要使命。公司依照“政府主导、企业运营、市场化运作”的方针,自成立以来做了大量卓有成效的工作,把最大限度地便民惠民和发展自身有机地结合起来作为公司的核心价值取向。      

    公司承建的一期“便民消费服务一体化工程”由中付通信息服务股份有限公司运营( 中付通信息服务股份有限公司作为公司主要控股子公司,注册资金6000万元,授权运营便民消费卡业务即“便民消费服务一体化工程”,从事第三方支付工作),现已在全区发行便民消费卡50余万张,拓展特约商户、续费网点500余家,其中不乏民族商场、北京华联、美特好等中华老字号企业和全国知名企业,公共事业费代收业务覆盖水、电、燃气、数字电视、宽带、通信(移动、联通、电信的手机和固话业务)等各项费用的缴纳,便民购票服务包括火车票和飞机票的购买,公司还将陆续增加代收费业务,使卡功能更加全面,用途更加广泛。中付通消费商户遍及各个行业,用户持卡可在中付通商圈内享受“吃喝玩乐”无所不及的消费体验,并享有中付通会员优惠折扣。      

   德视伟业公司与神州数码西安分公司联手为中网福通打造便民卡服务平台,由德视伟业公司承建便民消费卡呼叫中心以及IVR语音导航部分,由神州数码承建业务系统部分。在此次项目中选取德视伟业公司的LinkTimes呼叫中心系统,LinkTimes 呼叫中心平台,是该公司自主研发的新一代一体化呼叫中心系统。该系统采用了最新的IP内核一体化设计,将PBXCTI服务器、CRM客户管理、VOIPACDIVRFAXRecording等充分融于一体,无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供语音信箱、客户关系管理、电话会议、VoIP等高端系统功能。以极其低廉的成本,为用户提供了强大的功能和丰富的应用。LinkTimes 呼叫中心平台的面市,大大降低了呼叫中心的应用门槛,将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心的传统观念。