安装你们的呼叫中心之前，我们需要做哪些准备工作？

答：（1） 外线到机房放服务器位置。 

    （2） 布好局域网，网线、电话线从服务器延伸到坐席桌面。

    （3） 如果要部署远程分机，则需具备宽带上网条件，一般一条2M的上网线路就够了；如果坐席分机超过30个，则需更大带宽，一路通话占用40K带宽。

    （4） 配备一个路由器、一个网络交换机（价格100-2000元），最好还备一个UPS电源。

    （5） 坐席电脑自备