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呼叫中心只计服务价值话务外包并不是一个“抢钱”的行业，事实上它有可能是一个利润模式最清晰可见的行业。唯一的原则便是“只记录有价值的服务”。 在签订正式的《外包服务计划书》之前，呼叫中心会向客户提供...2013-07-18了解详情
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视频监控软件将主导安防行业发展重硬轻软一直是行业的痼疾，多种原因导致国内的安防软件企业处于比较弱势的地位。随着网络视频监控的如火如荼展开，终端用户对于网络视频监控的概念以及需求已经逐渐清晰，软件在监控系统中的重要程...2013-07-18了解详情
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城市信息化：整合资源加强协同迫在眉睫从近年来各地积极建设“数字城市”、“无线城市”、“智慧城市”可以看出，我国的城市信息化建设进入快速发展阶段。日前，来自全国各地70多个城市的行业主管领导齐聚沈阳，在“2010中国城市信息化峰会暨第...2013-07-18了解详情
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河北省首家可视化指挥调度系统问世河北新闻网讯 日前，石家庄市新华公安分局投资300余万元，自主研发了集指挥、监控、监督、研判四大功能于一体的全省第一家可视化指挥调度系统。该系统在石市公安局110指挥中心一级派警的前提下，统...2013-07-17了解详情
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中国移动推出“SOHO”办公模式，把呼叫中心搬回员工家一台电脑，一根网线加上一个话务耳机，客服人员在自己家里就能随时接听热线，并处理客户的咨询和投诉。近日，中国移动福建公司积极探索热线“SOHO”办公模式，将热线从集中的工作场所向家庭延伸，尝试...2013-07-17了解详情
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网络信息促进视频会议发展新趋势日新月异的新技术，将会议从传统的人群集中转变为广阔空间的数字交流，电子商务、IP－VPN、实时音频视频业务等成为主流。其中，作为多媒体会话型通信业务，视频会议业务已在社会性的信息交流中发挥...2013-07-16了解详情
