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春运在既堤防不法方子利用假热线欺骗乘客近日，深航95080热线呼叫中心电话接到一个举报，对方称通过网上搜索的深航服务热线购买的机票是假的。深航表示深航全国服务热线只有一个即95080，只有郑州本地开通了另一热线96123，未开通的城市可...2013-07-15了解详情
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成都市旅游局先期投入50万建设成都旅游呼叫中心成都市旅游局昨天透露，一个集景点线路介绍、价格查询、酒店信息、旅游常识为一体的成都旅游呼叫中心改将于今年上半年投入使用。据成都市旅游局昨天公布的统计数据，由于此次元旦假日旅游属于小长假...2013-07-15了解详情
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元旦假期便民热线 多数便利少数不便在元旦假期，市民都希望能方便地找到相关部门帮助解决问题，水、电、气、暖、机场、火车站、公交公司、客运办等单位的（呼叫中心）热线，就成了最忙碌的“电话号码”。那么，在节假日，这些部门的便民...2013-07-15了解详情
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分析呼叫中心低接通率原因与改进当前，呼叫中心(Call Center)广泛应用于电信、金融、政府机构、电力、邮电等各行各业，随着CTI（计算机电话集成）技术的发展，尤其是IVR（自动语音应答系统）的引入，呼叫中心发展迅速，从业规模日...2013-07-15了解详情
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什么是IMS？IMS—— IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒体系统,是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。目前，IMS被认为是下一代网络的核心技术，也是解决移...2013-07-01了解详情
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申通快递公司大力推广呼叫中心系统申通快递公司近日在上海片区和各省省会城市网点推广呼叫中心系统。其中，上海片区已完成70%，各省省会城市完成45%。 呼叫中心系统利用现代通讯与计算机技术，自动处理大量电话呼入呼出...2013-06-26了解详情
