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IT部门如何着手部署统一通信？统一通信无疑是当下企业通信行业的大热门，除大型企业之外，越来越多的中小企业也对部署统一通信表现出浓厚的兴趣。那么，部署一套统一通信系统应如何着手呢？国外专家来支招。 第一，...2012-07-17了解详情
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北京液化气低保户预约送气呼叫中心在寒冬来临之既已顺利开通据悉，日前北京液化气低保户预约送气呼叫中心顺利开通。按照市委、市政府提出的深入贯彻落实科学发展观，“以人为本”构建和谐社会，更好地服务百姓，造福民生的指示精神，北京市液化石油气公司启动了...2012-07-17了解详情
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114查号台将升级为多功能自助信息发布平台昨天中国联通和《北京商报》联合主办的116114网店中小企业推荐会上获悉，中国联通114(116114)查号台目前已升级为多功能自助信息发布平台，（呼叫中心系统）其整合了中国联通116114语音坐席、手机WAP...2012-07-15了解详情
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江苏邮政11185客服中心顺利实现省集中日前，江苏省邮政公司13个地市局11185客服中心全部顺利完成省集中工程割接上线，江苏邮政新11185客服中心开始启用。从此，在江苏省境内，客户需要查询、咨询或投诉，均可通过拨打11185呼叫中心，方...2012-07-14了解详情
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雅虎谷歌微软竞相推出Wi-Fi免费服务据国外媒体报道，尽管互联网被认为是创新的孕育地，但是最近在该领域各IT公司却竞相效仿对手，相互跟风。先是上个月，互联网巨头微软公司和谷歌公司在同一天接连宣布将在各自搜索引擎搜索结果中包含...2012-07-14了解详情
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呼叫中心的企业文化理念浅析一个企业之所以能够长期的在行业的大潮中被客户迅速的识别出来，那么它一定是有着自己独特的企业文化理念，如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量；沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的...2012-07-14了解详情
