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使用IP分布式呼叫中心，能为中小企业带来什么好处？我们将 IP分布式呼叫中心给企业带来的好处归纳如下： 1、将电话通讯系统同客户的信息管理系统无缝结合，全面提升服务感受当客户（包括消费者、合作者、代理商、经销商）拨打呼叫中心的电话，咨询、投诉的时候，随着电话的呼入，在客服人员的电脑上，同步显示该客户的详细资料：包括客户...2023-07-13了解详情
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请问座席录音用什么播放器可以收听？答：我们的座席录音格式采用的WAV格式录音，在安装了Realplayer,MPlayer,QuikTime等流行播放器的电脑上，通过web点击播放就可以收听座席录音。2023-07-13了解详情
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请问座席来电弹出被浏览器拦截了怎么处理？答：据浏览器不的不同处理方式有所不同，在IE浏览器下，选择“工具”－－－“Intel选项”－－－“隐私”－－－编辑阻止弹出，设置允许弹出来自服务地址的弹出；在“firfox”浏览器下，选择“编辑”－－－“首选项”－－－“内容”－－－编辑阻止弹出，设置允许弹出来自服务地址的弹出。2023-07-13了解详情
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请问收取语音留言的方式有多少种？答：有4种！a.可以通过自己所在分机拨打＊97，根据语音提示收听留言；b.也可以用别的分机（不含自己），拨打＊98，根据语音提示收听留言；c.可以设置让系统将语音留言发送到自己的邮件地址中，通过下载语音留言文件，在本地电脑通过语音播放器收听d.可以用浏览器登录服务器，用户登录，进语音留言菜...2023-07-13了解详情
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安装你们的呼叫中心之前，我们需要做哪些准备工作？安装你们的呼叫中心之前，我们需要做哪些准备工作？ 答：（1） 外线到机房放服务器位置。 （2） 布好局域网，网线、电话线从服务器延伸到坐席桌面。 （3） 如果要部署远程分机，则需具备宽带上网条件，一般一条2M的上网线路就够了；如果坐席分机超过30个，则...2023-07-13了解详情
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如何选择构建企业级呼叫中心？如何选择构建企业级呼叫中心？ 呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来。由于市场竞争越来越激烈，提升客户服务的质量和效率成为越来越多、各行各业、各种规模的企业和政府的迫切需求。呼...2023-07-13了解详情
